Garis hijau atau pink pada skrin Samsung hampir selalu berpunca daripada panel AMOLED atau sambungan display yang rosak, jadi penyelesaian kekalnya ialah tukar skrin. Backup data dulu, kemudian bawa ke GOFIX Saujana Utama untuk check percuma dan harga sebelum repair.
Bangun pagi, buka phone, tiba-tiba ada satu garis hijau menegak dari atas ke bawah skrin. Atau mungkin garis pink, ungu, atau putih yang muncul selepas phone terjatuh sedikit. Masalah ini sangat biasa pada phone Samsung yang menggunakan skrin AMOLED, daripada siri A hinggalah siri S dan Note.
Di GOFIX Saujana Utama, Sungai Buloh, kes garis pada skrin Samsung antara aduan yang paling kerap kami terima. Dalam artikel ini kami terangkan kenapa ia berlaku, cara anda boleh uji sendiri di rumah, dan bila tiba masanya untuk tukar skrin.
Kenapa garis hijau atau pink muncul?
Skrin AMOLED terdiri daripada jutaan piksel kecil yang dikawal oleh litar halus di dalam panel. Apabila satu barisan litar ini rosak, piksel sepanjang barisan itu akan menyala dengan warna yang salah atau sentiasa menyala, lalu terhasil garis lurus. Antara punca biasa:
- Hentakan atau jatuh — walaupun kaca luar tidak retak, lapisan panel di bawahnya boleh mengalami kerosakan halus.
- Tekanan pada skrin — phone duduk dalam poket belakang seluar, tertindih beg, atau casing yang terlalu ketat.
- Kerosakan panel dari dalam — ada kes garis muncul tanpa sebarang hentakan, contohnya selepas phone digunakan beberapa tahun atau sejurus selepas update. Update itu sendiri jarang menjadi punca sebenar; biasanya panel memang sudah lemah.
- Lembapan atau air — kelembapan yang masuk boleh menyebabkan karat pada connector display.
- Connector atau flex display longgar — biasanya selepas phone pernah dibuka atau terjatuh kuat.
Uji sendiri: software atau hardware?
Sebelum terus hantar repair, cuba beberapa ujian mudah ini. Ia membantu anda faham masalah sebenar dan elak belanja yang tidak perlu.
- Ambil screenshot. Buka screenshot itu di phone lain atau hantar melalui WhatsApp. Jika garis tidak kelihatan dalam screenshot, masalahnya pada panel skrin (hardware). Jika garis turut ada dalam gambar, kemungkinan masalah software atau aplikasi.
- Restart phone. Tekan lama butang Volume Down dan butang sisi serentak sehingga phone restart. Perhatikan sama ada garis muncul juga semasa logo Samsung dipaparkan. Garis pada logo but menunjukkan masalah hardware.
- Cuba Safe Mode. Dalam safe mode, aplikasi pihak ketiga dimatikan. Jika garis masih ada, aplikasi bukan puncanya.
- Semak software update. Pergi ke Settings, Software update. Pasang jika ada versi baru, kerana sesekali isu paparan memang dibetulkan melalui update.
- Tekan perlahan di sekitar garis. Jika garis berkelip atau berubah apabila bahagian tertentu ditekan, ini tanda connector atau panel sudah longgar atau retak di dalam.
Kalau semua ujian di atas menunjukkan masalah hardware, tiada setting atau aplikasi yang boleh menghilangkan garis itu secara kekal.
Bahaya kalau dibiarkan
Ramai pelanggan memilih untuk “tahan dulu” kerana satu garis nipis tidak terlalu mengganggu. Itu pilihan anda, tetapi ketahui risikonya:
- Garis boleh bertambah daripada satu kepada beberapa, atau menjadi jalur lebar.
- Sebahagian skrin boleh jadi hitam, atau sentuhan tidak berfungsi di kawasan tertentu.
- Dalam kes teruk, skrin terus tidak menyala walaupun phone masih hidup, dan data jadi sukar untuk diakses.
Sebab itu langkah paling penting sekarang ialah backup data ke Samsung Cloud, Google Drive atau komputer selagi skrin masih boleh digunakan.
Tip juruteknik: Ambil screenshot semasa garis kelihatan dan simpan. Bila datang ke kedai, tunjukkan screenshot itu bersama phone. Kalau garis tiada dalam screenshot, kami terus tahu ia masalah panel dan proses diagnosis jadi lebih cepat.
Penyelesaian: tukar skrin
Untuk garis hijau atau pink yang berpunca daripada panel, penyelesaian yang betul ialah tukar skrin. Pada kebanyakan model Samsung, panel AMOLED dan kaca sentuh disatukan, jadi keseluruhan unit skrin diganti sekali. Jika masalahnya hanya connector longgar atau kotor, kadang-kadang ia boleh dibetulkan tanpa tukar skrin — sebab itu diagnosis dulu penting.
Harga tukar skrin di GOFIX bermula dari RM100, tetapi harga sebenar bergantung pada model Samsung anda dan jenis part. Kami akan beritahu harga dulu sebelum mula kerja, jadi tiada kejutan. Senarai harga umum boleh dilihat di halaman harga, dan maklumat lanjut servis Samsung serta jenama lain ada di halaman repair Android kami.
Kalau phone anda pernah terkena air sebelum garis muncul, beritahu juruteknik kerana board juga perlu diperiksa. Baca juga panduan kami tentang phone terkena air.
Repair di GOFIX Saujana Utama
Bawa phone Samsung anda ke GOFIX Saujana Utama, 80-1, Jalan Bidara 6/3, Bandar Saujana Utama, 47000 Sungai Buloh, Selangor. WhatsApp atau telefon kami di 019-979 9607 untuk semak stok skrin model anda. Kami buka setiap hari dari 10 pagi hingga 9 malam, dan pelanggan dari Puncak Alam, Kuang, Bukit Rahman Putra, Elmina dan Kota Damansara juga ramai singgah.
- Check dan diagnosis percuma, harga diberi dulu.
- Kebanyakan kerja tukar skrin siap dalam 15 minit jika part ada.
- Ada waranti dan tiada caj tersembunyi.
- Pelanggan baru dapat 10% off repair pertama dengan kod SAUJANA10 — lihat promo.
Soalan lazim
Garis hijau pada skrin Samsung boleh hilang sendiri ke?
Jarang sekali. Kadang-kadang garis hilang sekejap selepas restart, tetapi biasanya ia kembali dan makin banyak kerana masalahnya pada panel, bukan software.
Update software boleh baiki garis hijau?
Kalau punca sebenar ialah bug software, update boleh membantu. Tetapi jika garis tetap ada dalam safe mode dan tidak kelihatan dalam screenshot, ia masalah hardware dan perlu tukar skrin.
Phone masih boleh guna walaupun ada garis?
Boleh untuk sementara, tetapi ada kes garis bertambah sehingga skrin jadi hitam atau sentuhan tidak berfungsi. Backup data anda secepat mungkin.
Berapa lama nak tukar skrin Samsung?
Kebanyakan kerja tukar skrin siap dalam lebih kurang 15 minit jika part ada dalam stok. Harga bergantung pada model dan diberitahu dulu sebelum kerja dimulakan.